Nie będzie niczym odkrywczym stwierdzenie, że klienci sklepów cenią sobie ich: jakość, wybór asortymentów i niskie ceny. To ostatnie jest bardzo ważne dla kieszeni przeciętnego Polaka ale nie na tyle ważne, żeby kupić zgniłe jedzenie czy przetermiowane mięso dlatego, że jest dwa razy tańsze. Wiadomo, jakie konsekwencje czekają po zjedzeniu czegoś takiego. A zatem chcemy oszczędzać i jednocześnie wiedzieć, że to co kupujemy nadaje się do zjedzenia i, co ważniejsze, jest smaczne i zdrowe. Zresztą z tym zdrowiem to bym jednak nie przesadzała, sami widzicie, co zajduje się chociażby na opakowaniach konserw. Tragedia! Więcej chemii niż mięsa. Podobnie jest, gdy kupujemy ubrania - chcemy dobrej jakości za niezbyt wygórowaną cenę aczkolwiek wielbiciele marek znanych na całym świecie szybciej spojrzą na metkę i firmę niż na to, że być może spodnie są przyciasne...

W takich właśnie powodów sklepy internetowe cieszą się coraz większym powodzeniem. Pierwsze sklepy online nie miały tak wielkiej konkurencji więc nie musiały tak dbać i walczyć o klienta, jak to się dzieje w chwili obecnej (zresztą nieważne, jaka to dziedzina - zawsze jest tak samo!). Dzisiaj sklepów internetowych jest wiele, możemy przebierać w nich jak w ulęgałkach, zakupy przez internet są codziennością. Jeśli sklep online chce uchodzić za sklep wysokiej klasy musi mieć wysokiej klasy asortyment, duży wybór i niskie ceny! Potrzeby klientów rosną z dnia na dzień, coraz więcej z nich robi zakupy online kupując dosłownie wszystko: od butelek wina, po buty czy sprzęt AGD. Sprzedają się książki, kolczyki, karma dla psów i komputery. Właściciele sklepów muszą o tym pamiętać i utrzymywać wysoki poziom i niskie ceny swoich artykułów.